Rücksendeanfrage
Finde deine Bestellung und beantrage eine Rücksendung gegen Erstattung. Wir schicken dir per E-Mail ein vorfrankiertes DHL-Rücksendeetikett und ziehen 12 € von der Erstattung ab. Einen Umtausch bieten wir nicht an.
- Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung möglich.
- Bitte schick die Artikel vollständig zurück, wenn möglich in der Originalverpackung.
- Wir schicken dir per E-Mail ein vorfrankiertes DHL-Express-Rücksendeetikett: Du gibst das Paket an einer DHL-Stelle in deiner Nähe ab.
- Rücksendekosten: 12 € (oder derselbe Betrag in deiner Währung) ziehen wir von der Erstattung ab. Defekte Artikel schickst du kostenlos zurück.
- Die Erstattung geht innerhalb von 5–7 Werktagen, nachdem wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, auf deine ursprüngliche Zahlungsart zurück.
Ein Umtausch ist derzeit nur für Bestellungen in Griechenland möglich. Bei allen anderen Bestellungen kannst du deine Artikel gegen Erstattung zurückschicken: Füll das Formular unten aus, und unser Team meldet sich innerhalb von 1 Werktag mit der Anleitung für die Rücksendung.
Lieber per E-Mail? Schreib uns an info@myredraven.com.
Als Verbraucher in der EU hast du das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (Richtlinie 2011/83/EU). Mit dem Absenden dieses Formulars – oder einfach per E-Mail – erklärst du deinen Widerruf: Wir bestätigen dir den Eingang per E-Mail mit Datum und Uhrzeit.