POLITICA DI RITORNO

POSSO RESTITUIRE UN PRODOTTO CHE NON MI PIACIUTO?

Sì, naturalmente. La politica di reso è valida per 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Se sono trascorsi i 14 giorni, purtroppo non possiamo accettare resi o cambi.

Per poter restituire un prodotto, questo deve essere inutilizzato e nella sua confezione originale.

Se desideri restituire un prodotto, contattaci tramite il nostro modulo QUI e ti guideremo attraverso il processo.

*Il trasporto e/o il pagamento in contrassegno per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Non è previsto alcun costo aggiuntivo oltre a questo.

Vi preghiamo di contattarci telefonicamente al numero +302104441904 o a info@redraveneyewear.gr nel caso desideriate restituire un prodotto o tramite il nostro modulo di contatto QUI



COSA FACCIO SE RICEVO UN PRODOTTO DIFETTOSO?

Nel caso in cui ricevi un prodotto difettoso, sostituiremo il prodotto senza alcun costo per te.

Il tempo a tua disposizione per informarci della ricezione di un prodotto difettoso è di 48 ore dal suo ricevimento. Trascorso questo tempo, l'utente è responsabile di qualsiasi difetto del prodotto.

Per richiedere la sostituzione di un prodotto difettoso è necessario inviarci un'e-mail allegando una foto del prodotto difettoso . L'elaborazione della richiesta viene effettuata entro 24 ore dal nostro Team e ti informeremo sull'accettazione o meno della tua richiesta.

La restituzione del prodotto dovrà comprendere tutto ciò che era nella sua confezione originale.

Puoi richiedere di ricevere un altro prodotto nel caso in cui lo stesso prodotto non sia più disponibile nel nostro negozio.
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