COOKIES & ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Προσωπικά Δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε μέσω της φόρμας εγγραφής, παραγγελίας, αποστολής και άλλων του ηλεκτρονικού καταστήματος myredraven.com τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν την εκπλήρωση των παραγγελιών προς εσάς και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο (με εξαίρεση όπου προβλέπεται από τον Νόμο). Σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης ή και αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων του σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Τα δικαιώματά σας

Ως υποκείμενο των δεδομένων έχετε, σύμφωνα με τον GDPR, τα δικαιώματα: πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας, εναντίωσης, καθώς και ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή. Για την άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος επικοινωνήστε στο info@myredraven.com. Πριν σας δοθούν οι πληροφορίες ενδέχεται να ζητηθεί η ταυτοποίησή σας.

Τι είναι τα cookies;

Τα «cookies» είναι μικρά αρχεία με πληροφορίες που μια ιστοσελίδα (συγκεκριμένα ο εξυπηρετητής ιστού – web server) αποθηκεύει στον υπολογιστή ενός χρήστη, ώστε κάθε φορά που ο χρήστης συνδέεται στην ιστοσελίδα, η τελευταία να ανακτά τις εν λόγω πληροφορίες και να προσφέρει στον χρήστη σχετικές με αυτές υπηρεσίες. Χαρακτηριστικό παράδειγμα τέτοιων πληροφοριών είναι οι προτιμήσεις του χρήστη σε μια ιστοσελίδα, όπως αυτές δηλώνονται από τις επιλογές που κάνει ο χρήστης στη συγκεκριμένη ιστοσελίδα (π.χ. επιλογή συγκεκριμένων «κουμπιών», αναζητήσεων, διαφημίσεων, κλπ).

Πληροφορίες

Χρησιμοποιούμε cookies στον ιστότοπό μας για τη διαχείριση των περιόδων σύνδεσης, για την παροχή εξατομικευμένων ιστοσελίδων και για την προσαρμογή διαφημιστικού και άλλου περιεχομένου ώστε να αντικατοπτρίζει τις ιδιαίτερες ανάγκες και τα ενδιαφέροντά σας. Επίσης τα cookies μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να συντάξουμε αθροιστικές στατιστικές που μας επιτρέπουν να αντιληφθούμε πώς το κοινό χρησιμοποιεί τον ιστότοπό μας και βοηθούν να βελτιώσουμε τη δομή και το περιεχόμενό του. Ορισμένα cookies (π.χ. επιδόσεων/στατιστικών) δεν μας επιτρέπουν να σας ταυτοποιήσουμε, ενώ τα cookies στόχευσης ενδέχεται να επεξεργάζονται μοναδικά αναγνωριστικά. Μπορείτε να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης ή τις «Ρυθμίσεις Cookies» του ιστότοπου για να απορρίψετε ορισμένα ή και όλα τα μη απαραίτητα cookies. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι κάποιες λειτουργίες είναι διαθέσιμες μόνο μέσω της χρήσης cookies και εάν επιλέξετε την απόρριψή τους, αυτές οι λειτουργίες ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες.

Απολύτως απαραίτητα cookies

Τα απολύτως απαραίτητα cookies είναι ουσιαστικής σημασίας για την ορθή λειτουργία του ιστότοπου. Επιτρέπουν να κάνετε περιήγηση και να χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες του, όπως πρόσβαση σε ασφαλείς περιοχές ή χρήση του καλαθιού αγοράς. Δεν αναγνωρίζουν σε καμία περίπτωση την ατομική σας ταυτότητα. Χωρίς αυτά, δεν μπορούμε να προσφέρουμε αποτελεσματική λειτουργία του ιστότοπου. Για την κατηγορία αυτή δεν απαιτείται συγκατάθεση.

Cookies επιδόσεων

Συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο. Συλλέγουν συγκεντρωτικές πληροφορίες που, κατά κανόνα, δεν ταυτοποιούν άμεσα κάποιον επισκέπτη. Χρησιμοποιούνται για τη βελτίωση των επιδόσεων του ιστότοπου και εγκαθίστανται μόνο κατόπιν της συγκατάθεσής σας.

Cookies λειτουργικότητας

Επιτρέπουν στον ιστότοπο να θυμάται τις επιλογές του χρήστη όπως το όνομα χρήστη ή την περιοχή ώστε να παρέχει βελτιωμένες και προσωποποιημένες λειτουργίες. Εγκαθίστανται μόνο κατόπιν της συγκατάθεσής σας.

Cookies στόχευσης

Χρησιμοποιούνται για την παροχή περιεχομένου που ταιριάζει περισσότερο σε εσάς και τα ενδιαφέροντά σας. Μπορεί να χρησιμοποιηθούν για την προβολή στοχευμένης διαφήμισης/προσφορών, τον περιορισμό προβολών διαφήμισης ή τη μέτρηση αποτελεσματικότητας μιας διαφημιστικής καμπάνιας. Ενδέχεται να επεξεργάζονται μοναδικά αναγνωριστικά και εγκαθίστανται αποκλειστικά κατόπιν της συγκατάθεσής σας.

Τι είδη cookies τρίτων χρησιμοποιούμε

Χρησιμοποιούμε δικά μας cookies αλλά και cookies που προέρχονται από τρίτα μέρη. Ενδεικτικά, χρησιμοποιούμε cookies εταιρειών διαδικτυακής διαφήμισης (π.χ. Meta, Google) για την καταγραφή της καταναλωτικής συμπεριφοράς των χρηστών μας, πάντοτε κατόπιν της συγκατάθεσής σας.

Τι είδους δεδομένα συλλέγουμε μέσω της χρήσης cookies

Τα δεδομένα από cookies επιδόσεων/στατιστικών τυγχάνουν επεξεργασίας σε συγκεντρωτική μορφή. Τα cookies στόχευσης ενδέχεται να επεξεργάζονται μοναδικά αναγνωριστικά (π.χ. αναγνωριστικά συσκευής/διαφήμισης) από τους αντίστοιχους τρίτους παρόχους. Σε κάθε περίπτωση, η επιχείρησή μας δεν προβαίνει σε ουδεμία πράξη πώλησης ή εμπορίας των δεδομένων αυτών.

Παροχή και ανάκληση συγκατάθεσης για cookies

Κατά την πρώτη σας επίσκεψη εμφανίζεται αναδυόμενο σημείωμα (cookie banner) που σας ενημερώνει για τη χρήση cookies και ζητά τη συγκατάθεσή σας. Τα απολύτως απαραίτητα cookies λειτουργούν χωρίς συγκατάθεση, καθώς είναι αναγκαία για τη λειτουργία του ιστότοπου. Για όλες τις υπόλοιπες κατηγορίες (επιδόσεων, λειτουργικότητας, στόχευσης) δεν εγκαθίστανται cookies πριν δηλώσετε ενεργά τη συγκατάθεσή σας, επιλέγοντας «Αποδοχή» ή ρυθμίζοντας τις προτιμήσεις σας ανά κατηγορία. Μπορείτε να αποδεχθείτε, να απορρίψετε ή να προσαρμόσετε τις επιλογές σας — καθώς και να ανακαλέσετε ή να τροποποιήσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε — μέσω του συνδέσμου «Ρυθμίσεις Cookies» στον ιστότοπο. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν από αυτήν.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η εταιρεία Red Raven Group E.E., ΑΦΜ 802773657, Κατσουλιέρη 4, Χαλάνδρι 15233. Για ζητήματα προσωπικών δεδομένων: info@myredraven.com.

Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας βάσει:

• Εκτέλεσης σύμβασης (ολοκλήρωση παραγγελίας, αποστολή)
• Νόμιμης υποχρέωσης (φορολογική νομοθεσία)
• Συγκατάθεσης (newsletter, marketing, cookies στόχευσης)
• Έννομου συμφέροντος (βελτίωση υπηρεσιών, ασφάλεια)

Αποδέκτες Δεδομένων

Τα δεδομένα σας κοινοποιούνται μόνο στους απολύτως απαραίτητους τρίτους:

• Πλατφόρμα eshop (Shopify)
• Μεταφορικές εταιρείες (DHL, ACS/Courier Center)
• Πάροχοι πληρωμών (Stripe, Klarna)
• Υπηρεσίες marketing & analytics (Meta, Google) — μόνο κατόπιν συγκατάθεσής σας μέσω του cookie banner

Διεθνείς Διαβιβάσεις Δεδομένων

Ορισμένοι από τους παραπάνω παρόχους (π.χ. Shopify, Meta, Google, Stripe, Klarna) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), ιδίως στις Η.Π.Α. Στις περιπτώσεις αυτές, η διαβίβαση διασφαλίζεται με κατάλληλες εγγυήσεις, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή/και το πλαίσιο EU–U.S. Data Privacy Framework.

Χρόνος Διατήρησης

• Δεδομένα παραγγελιών & φορολογικά παραστατικά: 5 χρόνια (φορολογική/λογιστική υποχρέωση)
• Δεδομένα λογαριασμού: μέχρι τη διαγραφή του λογαριασμού σας
• Δεδομένα marketing/newsletter: μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσής σας
• Δεδομένα φόρμας επικοινωνίας: 2 χρόνια
• Cookies: ανάλογα με τη διάρκεια κάθε cookie ή έως την ανάκληση της συγκατάθεσής σας

Δικαίωμα Καταγγελίας

Έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), Λεωφ. Κηφισίας 1-3, Αθήνα 11523, www.dpa.gr.

Πώς μπορείτε να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies

Μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τις επιλογές σας οποτεδήποτε μέσω του συνδέσμου «Ρυθμίσεις Cookies» στον ιστότοπό μας. Εναλλακτικά, μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη χρήση cookies από τις ρυθμίσεις του περιηγητή σας· αναλόγως του περιηγητή, επισκεφθείτε τις αντίστοιχες οδηγίες του.

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δημιουργήθηκε με στόχο τη βελτίωση της εξυπηρέτησής σας, ανταποκρινόμενο στις ανάγκες του κάθε χρήστη. Για τον σκοπό αυτό σας ζητάμε να μας παρέχετε κάποιες πληροφορίες, οι οποίες αφορούν αποκλειστικά και μόνο τη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας. Τα στοιχεία αυτά διαφυλάσσονται από εμάς και δεν ανακοινώνονται σε τρίτους, με εξαίρεση τα στοιχεία που απαιτούνται για την πληρωμή και τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της παραγγελίας σας από τη μεταφορική εταιρία.

Σε περίπτωση που μας παρέχετε λανθασμένα προσωπικά στοιχεία, το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν φέρει καμία ευθύνη για τη μη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας. Συγκεκριμένα, η αδυναμία επικοινωνίας μαζί σας μέσω e-mail ή τηλεφώνου ή η αδυναμία παράδοσης της παραγγελίας σας από τη μεταφορική εταιρία λόγω μη έγκυρων προσωπικών σας στοιχείων δεν βαρύνει το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Επιπλέον, σε περίπτωση αλλαγής των στοιχείων σας, υποχρεούστε να διορθώσετε τα στοιχεία που μας παρέχετε.

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα υποχρεούται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα σας βάσει της ελληνικής νομοθεσίας. Αντίστοιχα θα πρέπει κι εσείς να φυλάσσετε τα στοιχεία που μας έχετε δηλώσει και να μην τα ανακοινώνετε σε τρίτους. Συνιστάται η συχνή αλλαγή του κωδικού πρόσβασής σας. Επιπλέον, με την εγγραφή σας ως χρήστης αποδέχεστε την αποστολή ηλεκτρονικών μηνυμάτων ή/και την τηλεφωνική επικοινωνία με σκοπό την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Με στόχο την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας, το ηλεκτρονικό μας κατάστημα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι φωτογραφίες των προϊόντων που παρατίθενται εδώ να απεικονίζουν όσο γίνεται περισσότερο το πραγματικό προϊόν. Για αυτό συνοδεύονται από σχόλια και διευκρινίσεις. Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρχουν σφάλματα αναφορικά με τις απεικονίσεις ή τις πληροφορίες που παρέχονται, για τα οποία δεν ευθύνεται το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Όλο το περιεχόμενο της συγκεκριμένης ιστοσελίδας, όπως οι φωτογραφίες, οι περιγραφές, τα γραφικά κ.ο.κ. που παρατίθενται εδώ, αποτελούν ιδιοκτησία της εταιρείας RED RAVEN GROUP EE με ΑΦΜ 802773657 (Επωνυμία Red Raven) και προστατεύονται από τις διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή, διάδοση ή άλλη χρήση του περιεχομένου για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς, χωρίς την προηγούμενη γραπτή άδεια της εταιρείας Red Raven.

Επικοινωνήστε μαζί μας για απορίες

Η επικοινωνία μαζί μας είναι εφικτή με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

• Email: info@myredraven.com
• Τηλ: 210 444 1904

Ενημέρωση Πολιτικής Cookies

Αυτή η Πολιτική Cookies ενημερώθηκε τελευταία φορά τον Ιούνιο του 2026. Είναι πιθανό να τροποποιήσουμε ή να αλλάξουμε αυτήν την πολιτική, επομένως παρακαλούμε να επισκέπτεστε συχνά αυτή τη σελίδα.